CHÍNH SÁCH ĐỐI TRẢ HÀNG HOÁ

26/12/2023

Blog

P-Taste xin chào quý khách!
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng khi đến với P-Taste, chúng tôi xin cung cấp đến quý khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm như sau:

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

• Hàng hóa được mua trực tiếp tại công ty P-Taste
• Hàng hoá không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không xây xước hoặc dơ bẩn, móp méo

• Hàng hoá còn đầy đủ phụ kiện đi kèm hoặc quà tặng kèm theo (nếu có)
• P-Taste không nhận đổi trả đối với HÀNG LẠNH
• Thời hạn : trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng
• Hàng hoá còn hạn sử dụng ≥ 50%
• Không áp dụng đổi trả với các loại hàng hóa có CTKM đặc biệt

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Lí do đổi trả	Thời gian đổi trả	Phí đổi trả	Chi phí phát sinh (nếu có)
Order sai/nhầm sản phẩm	07 ngày từ ngày mua hàng	Miễn phí	KH
Order sai/nhầm sản phẩm	Sau 07 ngày đến 30 ngày từ ngày mua hàng	10% trên giá sản phẩm	KH
Order sai/nhầm sản phẩm	Sau 30 ngày từ ngày mua hàng	Không nhận đổi trả
P-TASTE giao hàng sai (về loại hàng, chất lượng, số lượng)	KH thông báo cho công ty trong 1-3 ngày kể từ ngày nhận được hàng	Miễn phí	P-TASTE
Lý do khác	Theo quy trình bên dưới

3. LÝ DO ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm chúng tôi cung cấp cho quý khách bị sai mặt hàng hoặc số lượng so với đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về nhãn mác, hình dạng sản phẩm
• Sản phẩm khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố hoặc cam kết.
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng .
• Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
• Quý khách có thể ĐỔI sang mặt hàng khác nếu quý khách đặt sai mặt hàng mình mong muốn, hoặc vì lý do nào đó mà quý khách thay đổi mục đích sử dụng. Chúng tôi sẵn sàng đổi hàng cho quý khách.

4. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

• Trong thời hạn 48 giờ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: Hotline: 0789.838.858 hoặc Email: info@ptaste.vn.
• Sau khi được xác nhận đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện xử lý đơn hàng của quý khách trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng và chúng tôi nhận được hàng bị trả lại từ quý khách.
• Nhân viên chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và giao lại cho quý khách trong thời gian nói trên. Quý khách có thể thực hiện việc đổi/trả hàng tại cửa hàng của công ty
• Đối với khách hàng tỉnh, vui lòng gửi hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi qua địa chỉ:

- Công ty TNHH TM&DV P-TASTE – 4 Ca Văn Thỉnh, P. 11, Quận Tân Bình

- Hotline: 0789.838.858.

5. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

• Chúng tôi thực hiện việc thanh toán (nếu có) cho quý khách bằng phương thức TIỀN MẶT hoặc CHUYỂN KHOẢN, tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu hoặc thuận tiện nhất cho quý khách.
• Việc hoàn tiền cho quý khách sẽ được thực hiện trong vòng 05-07 ngày làm việc.

P – Taste trân trọng cảm ơn!

Tags: chính sách chính sách đổi trả